河池市妇幼保健院召开“三好一满意”活动病友座谈会

为加强医患沟通，有效改进医疗服务质量，了解患者需求及患者住院期间对我院服务的评价及建议，增进医患和谐，3月31日下午，我院在住院部五楼孕妇学校召开住院病友座谈会。副院长韦喆、护理部主任赵权英、医务部副部长韦景勇、院办公室副主任王杰斌、临床各科室护士长以及病友家属代表共计30多人参加了座谈会。

会上，韦副院长首先代表医院对各位病友代表到会表示热烈的欢迎，同时对大家选择到我院就诊表示感谢。接着，她简要介绍了医院现今发展情况，并着重介绍了医院开展“三好一满意”活动情况，诚恳征求病友家属对我院提出宝贵建议。到会的病友家属踊跃发言，他们对医院不断改善医疗环境，方便群众的做法表示赞同。同时，病友家属也就医院存在的问题客观提出了合理的化建议。如：儿科病房进一步加强在节假日订餐服务质量的问题；产科医生与病友家属交流有时不到位，存在病友不能及时了解基本病情的问题；妇科病房卫生间马桶要加强消毒问题；希望我院今后注重在细节上提高服务水平，真正做到医德好、服务好、质量好，让群众满意。

韦副院长在认真听取各位病友和家属们的发言之后，代表院方对参加此次座谈会的病友家属表示感谢，她还希望广大病友家属今后一如既往的关心支持医院工作，继续提出宝贵意见和建议，促进我院医疗服务工作再上新台阶。并表示加强医患沟通、定期召开病友座谈会是我院长期坚持的一项制度，召开座谈会的目的，就是希望通过沟通，收集病友意见，及时了解并解决病人及家属遇到的问题。